DOSTAVA
Cijena usluge dostave nije uračunata u cijenu proizvoda. Troškovi dostave su fiksni i iznose 3,90€ za Republiku Hrvatsku,za druge članice EU dostava je 10,00€. To također možete vidjeti u posljednjem koraku, detaljnom prikazu Vaše narudžbe, u kojem su obračunati ovi troškovi. Dostava se vrši putem DPD-a. Dostava je besplatna za sve narudžbe iznad 40,00€ za Republiku Hrvatsku i iznad 100,00€ za sve druge članice EU.
Proizvode je moguće kupovati van granica Republike Hrvatske. Rok isporuke u e-trgovini je do 7 radnih dana za Republiku Hrvatsku, a za članice EU do 10 radnih dana, osim proizvoda za koje je kupac obaviješten o drugačijem roku isporuke. Subote, nedjelje, blagdani i neradni dani ne računaju se u rok dostave.
PODRŠKA
Kupac ima pravo ne navodeći za to razloge, jednostrano raskinuti ugovor sklopljen izvan poslovnih prostorija ili sklopljen na daljinu u roku od 14 dana.
Predmetni rok započinje teći od dana kada je kupcu ili trećoj osobi određenoj od strane kupca, a koja nije prijevoznik, roba koja čini predmet ugovora predana u posjed.
Ako Prodavatelj ne obavijesti Kupca o pravu Kupca na jednostrani raskid ugovora ovo pravo prestaje u roku 12 mjeseci od isteka roka za raskid (rok od 12 mjeseci počinje teći nakon isteka roka od 14 dana koji je predviđen za redovni raskid u slučaju uredne obaviještenosti). Ako je pak obavijest o pravu na jednostrani raskid dostavljena u roku od 12 mjeseci, pravo na jednostrani raskid prestaje po isteku roka od 14 dana od dana kada Kupac primi tu obavijest.
Kupac je dužan prije isteka roka za jednostrani raskid ugovora obavijestiti trgovca o svojoj odluci da raskine ugovor i to putem Obrasca za jednostrani raskid ugovora kojeg može naći ovdje: Obrazac za zamjenu ili raskid Ugovora ili putem bilo koje druge nedvosmislene izjave kojom izražava svoju volju da raskine ugovor, upućene elektroničkom poštom na adresu Trgovca: shophr@extremeintimo.com ili poštom preporučeno na adresu sjedišta Trgovca: Latona tekstil d.o.o, Dankovečka 1a, Zagreb.
Primjerak obrasca za jednostrani raskid ugovora koji se nalazi na Internetskim stranicama Trgovca, Kupac može elektronički ispuniti i poslati.
Trgovac se obvezuje bez odgađanja dostaviti potrošaču Potvrdu o primitku izjave o raskidu putem elektroničke pošte koju Kupac navede u Obrascu odnosno u Izjavi o raskidu.
Izjavu o raskidu ugovora kupac je dužan poslati prije isteka roka za raskid ugovora.
Kupac je dužan izvršiti povrat robe bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je obavijestio trgovca o svojoj odluci da raskine ugovor.
Kupac je dužan snositi izravne troškove povrata robe. Trgovac se obvezuje kupcu vratiti cjelokupan iznos uplaćenih sredstva u roku od četrnaest (14) dana po primitku pismene obavijesti o raskidu ugovora.
Trgovac nije dužan izvršiti povrat plaćenog prije nego mu roba isporučena kupcu bude vraćena, osim ako nije ponudio da robu koju kupac vraća, sam preuzme, odnosno nakon što mu potrošač dostavi dokaz da je robu poslao natrag Trgovcu, ako bi o tome Trgovac bio obaviješten prije primitka robe.
Trgovac se obvezuje izvršiti povrat plaćenoga služeći se transakcijskim sredstvima plaćanja, odnosno uplatom na račun kupca.
Kupac je sukladno članku 77. stavak 5. Zakona o zaštiti potrošača odgovoran za svako umanjenje vrijednosti kupljenog proizvoda koje je rezultat rukovanja kupljenim proizvodom, osim onog koje je bilo potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti robe.
U slučaju zamjene proizvoda kupac snosi troškove vraćanje i dostave proizvoda. U roku od 14 dana ste dužni poslati proizvode s popunjenim obrascem koje vraćate na adresu Latona tekstil doo, Dankovečka 1a, 10 040 Zagreb.
Više na strani Uvjeti korištenja
POMOĆ
Ukoliko imate bilo kakva pitanje vezana za korištenje web stranice kontaktirajte nas radnim danom od 08:00h do 15:30h.
Tel: 00385 1 6110 057
email: onlinehr@extremeintimo.com
