LOYALTY KLUB
1. Kako se postaje član kluba vjernih potrošača?
- • U maloprodaji: Kupnjom Extreme Intimo proizvoda u vrijednosti od minimalno 20,00 eura u razdoblju od 30 dana preko web-stranice hr.extremeintimo.com (Web-stranica) i/ili u Extreme Intimo prodavaonicama, stječete pravo postati član kluba vjernih potrošača. Potrebno je pokazati maloprodajni račun unaprijed navedenom iznosu i podnijeti zahtjev za članstvo u bilo kojoj Extreme Intimo prodavaonici popunjavanjem obrasca za prijavljivanje. Na licu mjesta će vam biti izdana Extreme Intimo Loyalty kartica na kojoj vas očekuje početnih 5% popusta na svakoj narednoj kupnju.
- • Online: Kako biste dobili Extreme Intimo loyalty karticu putem web-stranice potrebno je da na web-stranici napravite kupnju u iznosu većem od 20,00eura. Nakon završene online kupnje u iznosu većem od 20,00eura automatski vam se pojavljuje obrazac za dobivanje loyalty kartice.Obrascu možete pristupiti i ovdje. Popunjavanjem ovog obrasca stječete pravo na loyalty karticu koja će vam biti dostavljena zajedno s vašom narudžbom.
2. Kako se obračunava visina popusta i koji je obračunski interval?
• Ako u obračunskom intervalu kupite robu u vrijednosti većoj od 120,00 eura očekuje vas popust od 7%
• Ako u obračunskom intervalu kupite robu u vrijednosti većoj od 200,00 eura očekuje vas popust od 10%
• Ako u obračunskom intervalu kupite robu u vrijednosti većoj od 320,00 eura očekuje vas popust od 12%
• Ako u obračunskom intervalu kupite robu u vrijednosti većoj od 550,00 eura očekuje vas popust od 15%
• Ako u obračunskom intervalu kupite robu u vrijednosti većoj od 200,00 eura očekuje vas popust od 10%
• Ako u obračunskom intervalu kupite robu u vrijednosti većoj od 320,00 eura očekuje vas popust od 12%
• Ako u obračunskom intervalu kupite robu u vrijednosti većoj od 550,00 eura očekuje vas popust od 15%
3. Da li se moje kupnje računaju i putem online kupnje i u maloprodajnom objektu?
Da. Kupnje se zbrajaju bez obzira da li se kupnja obavi u maloprodaji ili putem online prodaje.
4. Kome se obratiti u slučaju gubitka loyalty kartice?
U slučaju gubitka ili krađe kartice obvezni ste prijaviti nestanak kartice na broj tel. 01/6110-057. Tada će vam biti izdana nova kartica na koju će biti preneseni svi popusti koje ste do tada ostvarili. Dužni ste pismeno prijaviti svaku promenu osobnih podataka.
5. Gdje mogu saznati iznos svojih ostvarenih kupnji i koliko mi nedostaje do sljedećeg popusta?
• U svim maloprodajnim prodavaonicama.
• Kreiranjem naloga na stranici možete unijeti broj svoje LY kartice i imati ćete detaljan prikaz svih podataka vezanih za LY karticu.
• Možete nas kontaktirati i na broj telefona: 01/6110-057 (radnim danima od 8h do 15h) ili na mail adresu shophr@extremeintimo.com.
• Kreiranjem naloga na stranici možete unijeti broj svoje LY kartice i imati ćete detaljan prikaz svih podataka vezanih za LY karticu.
• Možete nas kontaktirati i na broj telefona: 01/6110-057 (radnim danima od 8h do 15h) ili na mail adresu shophr@extremeintimo.com.
6. Nisam popunio/la pristupnicu nakon kupnje, gdje ju mogu preuzeti?
Obrascu možete pristupiti i ovdje. Popunjavanjem ovog obrasca stječete pravo na loyalty karticu koja će vam biti dostavljena zajedno s vašom narudžbom.
7. Gdje mogu vidjeti svoj LY popust prilikom online kupnje?
Da biste preko online kupnje ostvarili svoj LY popust, potrebno je otvoriti nalog na našoj stranici i unijeti broj Vaše LY kartice. Prilikom svakog pristupa Vašem nalogu, automatski ćete na svakom artiklu s punom cijenom vidjeti obračunat Vaš LY popust.
8. Što napraviti s karticom nakon 365 dana?
Ukoliko u razdoblju od 365 dana nemate kupnju u Extreme Intimo prodavaonicama i/ili preko web-stranice vaša Extreme loyalty kartica se ne deaktivira. Prilikom nove kupnje imate popust koji ste imali i u tom trenutku.
9. Kako mogu iskoristiti svoju LY karticu prilikom online kupnje?
Otvaranjem naloga na našoj stranici imate opciju unosa broja LY kartice, nakon čega se može koristiti LY kartica.
10. Kome se mogu obratiti za pomoć?
Za sva pitanja u vezi sa LY programom možete nas kontaktirati:
• Na broj telefona: 01/6110-057.
• Putem email adrese: shophr@extremeintimo.com.
• Na broj telefona: 01/6110-057.
• Putem email adrese: shophr@extremeintimo.com.